Публічний договір оферти

про надання послуг доступу до платформи «Stay Smart Academy»

Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) Фізичної особи-підприємця Чорної Аннети Едуардівни (далі - «Постачальник», «Виконавець» або «Stay Smart Academy») укласти договір про надання послуг доступу до Платформи «Stay Smart Academy» на умовах, визначених нижче.

Договір укладається шляхом надання Клієнтом повної та безумовної згоди (акцепту) з усіма його умовами в цілому, без будь-яких виключень чи застережень, у порядку, передбаченому розділом 3 цього Договору.

Уважно ознайомтеся з текстом цієї Оферти. Якщо Ви не згодні з будь-якою з її умов, будь ласка, утримайтесь від реєстрації облікового запису та акцепту Оферти.

Акцептуючи умови цієї Оферти, Клієнт підтверджує та гарантує, що:

• має необхідний обсяг цивільної право- та дієздатності для укладення цього Договору та виконання зобов'язань за ним;

• дані, надані під час реєстрації персонального кабінету, є повними та достовірними;

• придбання, замовлення та використання Платформи і Послуг здійснюється не для особистих, побутових чи інших потреб юридичної особи, а виключно для потреб, безпосередньо пов'язаних із підприємницькою діяльністю Клієнта та/або виконанням трудових (посадових) обов'язків найманого працівника в інтересах Клієнта.

1. Терміни та визначення

1.1. Оферта/Договір - цей документ, що визначає умови надання Постачальником Послуг Клієнту.

1.2. Постачальник - Фізична особа-підприємець Чорна Аннета Едуардівна, розробник та власник Платформи «Stay Smart Academy».

1.3. Клієнт - юридична особа або фізична особа-підприємець (готель, мережа готелів, керуюча компанія чи інший суб'єкт господарювання у сфері гостинності), яка здійснила акцепт цієї Оферти в порядку, визначеному розділом 3.

1.4. Платформа/Програма/Stay Smart Academy - мультитенантний SaaS веб-застосунок для навчання персоналу готелів, розробленою Постачальником і такою, що йому належить, доступ до якої надається через мережу Інтернет.

1.5. Кабінет Клієнта (тенант) - окремий, ізольований від інших Клієнтів, брендований обліковий запис (навчальний кабінет) у складі Платформи, який створюється для Клієнта та кастомізується під його потреби (логотип, назва закладу, організаційна структура, навчальні курси тощо).

1.6. Кастомізація - комплекс робіт з адаптації та налаштування Платформи під індивідуальні бізнес-процеси, фірмовий стиль, організаційну структуру та потреби Клієнта, що виконується Постачальником після здійснення відповідного платежу.

1.7. Підписка - платне право Клієнта на користування функціоналом Платформи протягом визначеного тарифним планом строку (6 або 12 місяців) у межах ліміту кількості Користувачів, встановленого обраним тарифним планом.

1.8. Користувач - фізична особа - працівник Клієнта (адміністратор/HR-менеджер, керівник, співробітник закладу), якому Клієнтом надано доступ до Кабінету Клієнта в межах оплаченої Підписки.

1.9. Навчальні матеріали / Контент - тексти, тестові завдання, відео-, аудіо-, графічні матеріали, сертифікати, шаблони документів, методичні розробки та інші об'єкти, розміщені на Платформі з метою навчання персоналу готелів.

1.10. Вебсайт - офіційний вебсайт Постачальника: https://www.staysmartacademy.com/.

1.11. Сторони - Постачальник та Клієнт разом; кожен окремо іменується «Сторона».

2. Предмет Договору

2.1. Предметом цього Договору є надання Постачальником Клієнту за плату послуг з доступу до Платформи «Stay Smart Academy» через мережу Інтернет на умовах невиключної ліцензії, а також надання інших послуг, пов'язаних з Платформою, зокрема кастомізації, інформаційно-технічної підтримки, консультування тощо («Послуги»).

2.2. Платформа є мультитенантною SaaS-платформою: кожен Клієнт отримує власний, ізольований від інших Клієнтів, брендований Кабінет з логотипом і назвою свого закладу. Платформа автоматизує процес онбордингу нових співробітників, організовує структуроване навчання персоналу, відстежує прогрес проходження навчальних курсів та автоматично генерує сертифікати про проходження навчання.

2.3. Окрім основного функціоналу, Платформа може передбачати можливість використання окремих компонентів, доповнень, програмних модулів і застосунків. Повний опис функціоналу, технічні характеристики, актуальний перелік компонентів, доповнень, модулів і застосунків, а також їх вартість розміщуються на Вебсайті та є невід'ємною частиною цього Договору.

2.4. Під іншими пов'язаними послугами розуміються: надання доступу до застосунків власної розробки Постачальника, послуги з програмної інтеграції із сторонніми сервісами, додаткова інформаційно-технічна підтримка понад обсяг, включений у тарифний план, консультаційні послуги тощо. Вартість таких послуг не входить до вартості обраного тарифного плану та оплачується Клієнтом окремо на підставі виставленого рахунку.

3. Порядок укладення Договору (акцепт Оферти)

3.1. Договір є публічним договором у розумінні статей 633, 641 та 644 Цивільного кодексу України та вважається укладеним (акцептованим) з моменту вчинення Клієнтом у сукупності таких дій:

• ознайомлення з текстом цієї Оферти, а також з Політикою конфіденційності та Правилами використання Платформи (даний Договір), розміщеними на Вебсайті;

• реєстрації облікового запису (Кабінету Клієнта) на Вебсайті із зазначенням достовірних реквізитів (повне найменування, код ЄДРПОУ, адреса електронної пошти, засоби зв'язку, банківські реквізити, прізвище та посада уповноваженої особи);

• проставлення відмітки про згоду з умовами Оферти («приймаю умови») та/або накладення кваліфікованого електронного підпису (удосконаленого електронного підпису на основі кваліфікованого сертифіката ключа) уповноваженою особою Клієнта.

3.2. Реєстрація Кабінету Клієнта та/або оплата виставленого рахунку є безумовним підтвердженням повного і беззастережного прийняття Клієнтом усіх умов цього Договору в редакції, чинній на момент акцепту.

3.3. З моменту акцепту цей Договір за своєю юридичною силою є рівнозначним договору, укладеному в письмовій формі та підписаному Сторонами.

3.4. Договір діє щодо кожного Клієнта окремо з моменту його акцепту саме цим Клієнтом, незалежно від дати оприлюднення чи наступної зміни Оферти на Вебсайті.

4. Реєстрація, обліковий запис та демо-доступ

4.1. Для отримання доступу до Платформи Клієнт звертається до Постачальника (телефоном, через форму на Вебсайті або чат на Вебсайті), після чого Клієнту надається доступ до демонстраційної версії Платформи.

4.2. Демо-доступ надається Клієнту виключно з метою ознайомлення зі структурою та інтерфейсом Платформи, є безоплатним, діє не більше 5 (п'яти) календарних днів та не включає доступу до Навчальних матеріалів.

4.3. У разі прийняття Клієнтом рішення про користування Платформою на постійній основі, Постачальник створює для Клієнта окремий Кабінет Клієнта (тенант) в адміністративній панелі Платформи та виставляє рахунок на оплату.

4.4. Після оплати Кастомізації для Клієнта створюється один основний обліковий запис (як правило, для HR-менеджера або керівника закладу), який отримує права адміністратора Кабінету Клієнта. Адміністратор самостійно формує організаційну структуру (посади) та визначає перелік Користувачів, яким надається доступ до Платформи, у межах ліміту, встановленого обраним тарифним планом.

4.5. Кількість Користувачів, яким може бути наданий доступ у межах одного Кабінету Клієнта, визначається обраним тарифним планом (до 50, до 100 або понад 100 Користувачів) і безпосередньо впливає на вартість Підписки.

4.6. Клієнт самостійно несе відповідальність за достовірність відомостей, наданих під час реєстрації, а також за дії всіх Користувачів, яким надано доступ до Кабінету Клієнта.

5. Тарифні плани, ціна та порядок розрахунків

5.1. Вартість Послуг складається з двох частин:

• одноразового платежу за Кастомізацію Платформи під потреби Клієнта (адаптація Кабінету, наповнення інформацією про заклад тощо) та надання права користування Платформою;

• періодичного платежу за Підписку - право користування функціоналом Платформи протягом обраного періоду (6 або 12 місяців), розмір якого залежить від обраного тарифного плану за кількістю Користувачів.

5.2. Клієнт самостійно обирає обсяг необхідного йому функціоналу Платформи та відповідний тарифний план з-поміж запропонованих на Вебсайті.

5.3. Актуальні ціни та умови тарифних планів розміщуються на Вебсайті за посиланням https://www.staysmartacademy.com/#pricing, є невід'ємною частиною Договору та зазначаються з урахуванням податків.

5.4. Оплата Послуг здійснюється на умовах 100% попередньої оплати на підставі рахунку, виставленого Постачальником, шляхом безготівкового переказу з поточного рахунку юридичної особи або фізичної особи-підприємця Клієнта.

5.5. При оплаті банківською карткою Постачальник не має можливості надати акт наданих послуг чи податкову накладну/розрахунок коригування (ПН/РК). Клієнт може активувати автоматичне списання коштів для забезпечення безперервності доступу до Платформи.

5.6. Для отримання актів наданих послуг та ПН/РК Клієнт зобов'язаний вказати актуальні банківські реквізити в адмін-панелі та здійснювати оплату в безготівковій формі.

5.7. Умови зарахування оплати: сума переказу повинна точно відповідати виставленому рахунку; у призначенні платежу обов'язково зазначається номер рахунку; кілька рахунків не об'єднуються в одному платежі (один рахунок - один платіж); оплата здійснюється від імені юридичної особи/ФОП, зазначеної у відповідному рахунку.

5.8. Надання Послуг припиняється по завершенню оплаченого періоду Підписки. Для забезпечення безперервного доступу Клієнту необхідно здійснити оплату наступного періоду заздалегідь, не пізніше ніж за 1 (один) календарний день до закінчення поточного оплаченого періоду. Інформація про кількість днів, що залишились до закінчення оплаченого періоду, відображається в адмін-панелі Кабінету Клієнта.

5.9. У разі односторонньої відмови Клієнта від подальшого користування Платформою або одностороннього розірвання Договору з ініціативи Клієнта сплачені кошти поверненню не підлягають, незалежно від причин такої відмови, крім випадків, прямо передбачених законодавством України.

5.10. За письмовим зверненням Клієнта та за погодженням Постачальника надання Послуг може бути тимчасово призупинено на строк не більше 30 календарних днів; на цей період плата за Послуги не нараховується. Правом тимчасового призупинення Клієнт може скористатись не більше одного разу протягом одного оплаченого періоду Підписки.

5.11. У разі одностороннього розірвання Договору з ініціативи Постачальника (за винятком розірвання у зв'язку з порушенням Клієнтом умов Договору) кошти, сплачені Клієнтом за Послуги, що фактично не були надані, повертаються Клієнту пропорційно вартості неотриманих Послуг у розрахунку за повні місяці.

5.12. Не пізніше 15 січня року, наступного за звітним, Сторони проводять звірку взаєморозрахунків за попередній рік шляхом підписання акта звірки. Якщо протягом 10 робочих днів з моменту направлення акта Клієнт не повернув підписаний акт та не надав мотивованих заперечень, взаєморозрахунки вважаються узгодженими.

5.13. Документообіг за цим Договором (рахунки, акти наданих послуг, акти звірки тощо) здійснюється Сторонами в електронній формі з використанням кваліфікованого електронного підпису (або удосконаленого електронного підпису на базі кваліфікованого сертифіката відкритого ключа). Датою підписання електронного документа вважається дата, зазначена як реквізит документа, незалежно від фактичної дати накладення підписів.

6. Права та обов'язки Сторін

6.1. Постачальник зобов'язаний:

• забезпечити Клієнту доступ до Платформи в обсязі, передбаченому обраним тарифним планом, після надходження оплати;

• вживати розумних заходів для забезпечення безперебійної та коректної роботи Платформи;

• надавати інформаційно-технічну підтримку в обсязі, визначеному розділом 11 цього Договору.

6.2. Постачальник має право:

• самостійно визначати технічні та технологічні рішення щодо функціонування Платформи;

• залучати третіх осіб (провайдерів хмарних сервісів, платіжних систем тощо) для забезпечення роботи Платформи;

• здійснювати інші права, передбачені цим Договором та законодавством України.

6.3. Клієнт зобов'язаний:

• своєчасно та в повному обсязі оплачувати Послуги;

• надавати достовірну інформацію, необхідну для Кастомізації та функціонування Кабінету Клієнта;

• забезпечити дотримання умов цього Договору всіма Користувачами, яким надано доступ до Платформи, і нести відповідальність за їхні дії як за власні;

• використовувати Платформу виключно за її функціональним призначенням, визначеним розділом 2 цього Договору.

6.4. Клієнт має право:

• отримувати доступ до функціоналу Платформи в обсязі обраного тарифного плану;

• звертатись за інформаційно-технічною підтримкою в порядку, визначеному розділом 11 цього Договору;

• самостійно визначати перелік Користувачів у межах ліміту, встановленого тарифним планом.

7. Заборонена поведінка та обмеження використання

7.1. Клієнту та Користувачам категорично забороняється:

• продавати, передавати, відчужувати чи в інший спосіб надавати доступ до параметрів входу в Кабінет Клієнта (логіни, паролі) третім особам;

• здійснювати декомпіляцію, дизасемблювання, реверс-інжиніринг Платформи чи Вебсайту, а також будь-які спроби отримати доступ до їх програмного коду;

• здійснювати чи намагатись здійснити несанкціонований доступ (злом) до Платформи чи Вебсайту, обходити або порушувати заходи безпеки й автентифікації;

• перешкоджати роботі Платформи, інших Користувачів чи власників мережі, зокрема шляхом розповсюдження шкідливого програмного забезпечення;

• видавати себе за іншу фізичну чи юридичну особу, якою особа не є;

• перехоплювати системні, персональні чи інші дані, що стосуються Платформи або її користувачів;

• використовувати Платформу для незаконних цілей або створювати непропорційне навантаження на інфраструктуру Платформи;

• застосовувати автоматизовані засоби доступу, копіювання чи моніторингу (боти, краулери, парсери, скрипти масового скачування контенту, скрипти прямого посилання в обхід головної сторінки) щодо Платформи чи Вебсайту;

• використовувати Платформу з території тимчасово окупованих територій України та/або територій, що перебувають під міжнародними санкціями (перелік не є вичерпним і включає, зокрема, територію російської федерації та республіки білорусь).

7.2. Вчинення дій, зазначених у п. 7.1, а також будь-яких інших дій, що суперечать закону чи умовам Договору, є підставою для одностороннього призупинення чи припинення доступу Клієнта до Платформи без повернення сплачених коштів та без виникнення будь-якої відповідальності Постачальника.

7.3. Якщо внаслідок дій, зазначених у п. 7.1, Постачальнику завдано матеріальної чи репутаційної шкоди, Клієнт зобов'язаний відшкодувати таку шкоду в повному обсязі.

7.4. Постачальник має право без попереднього повідомлення дистанційно обмежити, призупинити або повністю припинити доступ Клієнта до Платформи без відшкодування збитків і без повернення передоплати, якщо є достатні підстави вважати, що Клієнт або його афілійовані особи використовують Платформу з санкційних чи тимчасово окупованих територій, територій ведення бойових дій, або перебувають у санкційних списках чи пов'язані з фінансуванням тероризму.

8. Призупинення та припинення доступу до Платформи у зв'язку з неоплатою

8.1. Наслідком прострочення оплати є обмеження, а в подальшому - припинення доступу до Платформи в порядку, визначеному цим розділом.

8.2. У разі закінчення оплаченого періоду Підписки та відсутності оплати наступного періоду доступ Користувачів Клієнта до функціоналу Платформи автоматично обмежується (переводиться у режим обмеженого перегляду або повністю блокується - на розсуд Постачальника) з моменту закінчення оплаченого періоду.

8.3. Постачальник завчасно (за 5 та 1 календарний день до закінчення оплаченого періоду) інформує Клієнта про наближення дати закінчення Підписки шляхом надсилання повідомлень на електронну адресу та/або відображення відповідного попередження в адмін-панелі Кабінету Клієнта.

8.4. Якщо прострочення оплати перевищує 60 (шістдесят) календарних днів з дати закінчення попереднього оплаченого періоду, Постачальник має право:

• повністю заблокувати доступ усіх Користувачів Клієнта до Платформи;

• безповоротно видалити Кастомізацію Кабінету Клієнта (індивідуальні налаштування, брендування, організаційну структуру, статистику проходження навчання, сертифікати та іншу внесену Клієнтом інформацію), а також дані, що зберігаються на хмарному сховищі Постачальника у зв'язку з обслуговуванням Кабінету Клієнта.

8.5. Клієнт розуміє та погоджується, що видалення Кастомізації та відповідних даних відповідно до п. 8.4 цього Договору є безповоротним, не потребує додаткового погодження з Клієнтом та не є підставою для пред'явлення Постачальнику будь-яких претензій.

8.6. Відновлення доступу до Платформи після обмеження, зазначеного в п. 8.2, здійснюється протягом розумного строку після надходження оплати за черговий період Підписки за умови, що з моменту закінчення попереднього оплаченого періоду не минуло більше 60 календарних днів. Якщо Кастомізацію вже видалено відповідно до п. 8.4 цього Договору, відновлення доступу можливе лише шляхом повторного проходження процедури Кастомізації на платній основі.

8.7. Положення цього розділу не позбавляють Постачальника права на односторонню відмову від Договору з інших підстав, передбачених цим Договором, зокрема розділом 7.

9. Права інтелектуальної власності

9.1. Платформа (включно з її вихідним і об'єктним кодом, архітектурою бази даних, дизайном інтерфейсу, торговими марками, логотипами), Вебсайт та всі їх компоненти є об'єктами права інтелектуальної власності та належать Постачальнику на законних підставах і охороняються законодавством у сфері захисту прав інтелектуальної власності.

9.2. Усі Навчальні матеріали, розміщені на Платформі (тексти лекцій, тестові завдання, відео- та аудіоматеріали, презентації, шаблони документів, методичні розробки, сертифікати, ілюстрації, інфографіка тощо), є об'єктами авторського права та належать Постачальнику.

9.3. Постачальник надає Клієнту та Користувачам невиключну, відкличну, без права передачі третім особам ліцензію на використання Навчальних матеріалів у межах функціоналу Платформи та виключно з метою навчання персоналу Клієнта, на строк дії оплаченої Підписки.

9.4. Копіювання, відтворення, тиражування, публічне сповіщення, розповсюдження, переробка, публікація в мережі Інтернет чи використання в будь-який інший спосіб Навчальних матеріалів поза межами функціоналу Платформи, а також їх передача третім особам, які не є Користувачами Клієнта, - забороняється. Виняток становлять виключно ті матеріали, щодо яких функціоналом Платформи прямо передбачена можливість завантаження (скачування) Клієнтом чи Користувачем (наприклад, персональні сертифікати про проходження навчання, окремі шаблони для заповнення). Такі матеріали дозволяється використовувати лише в обсязі та у спосіб, для якого вони призначені функціоналом Платформи.

9.5. Будь-яке використання Навчальних матеріалів чи інших об'єктів права інтелектуальної власності Постачальника у спосіб, не передбачений цим Договором та функціоналом Платформи, без попередньої письмової згоди Постачальника є порушенням майнових прав інтелектуальної власності та тягне за собою відповідальність, передбачену законодавством України, включно з відшкодуванням завданих збитків.

9.6. Кастомізовані елементи Кабінету Клієнта (логотип Клієнта, назва закладу, внесена Клієнтом інформація про заклад та персонал) залишаються об'єктом прав Клієнта в частині, що безпосередньо стосується бренду й даних Клієнта; при цьому право власності на програмне забезпечення, архітектуру та структуру Платформи, в межах якої розміщені такі елементи, залишається за Постачальником.

9.7. Постачальник гарантує, що володіє необхідним обсягом майнових прав на Платформу та Навчальні матеріали і не порушує права інтелектуальної власності третіх осіб на будь-які компоненти Платформи.

10. Розвиток, оновлення та зміна функціоналу Платформи

10.1. Постачальник самостійно визначає стратегію технічного розвитку Платформи та залишає за собою право в будь-який час на власний розсуд оновлювати, вдосконалювати, модифікувати, розширювати, звужувати або іншим чином змінювати функціонал Платформи, її окремі модулі, компоненти, доповнення та застосунки, включно зі зміною інтерфейсу, структури курсів, механізмів формування звітності та сертифікатів.

10.2. Оновлення Платформи, спрямовані на усунення технічних недоліків, підвищення безпеки чи продуктивності, впроваджуються Постачальником без додаткового погодження з Клієнтом та не потребують окремої оплати, якщо інше не передбачено тарифним планом Клієнта.

10.3. Якщо зміна функціоналу Платформи є суттєвою та безпосередньо впливає на обсяг Послуг, доступних Клієнту в межах обраного тарифного плану, Постачальник повідомляє про це Клієнта в порядку, передбаченому розділом 14 цього Договору.

10.4. Постачальник не гарантує незмінності будь-якого конкретного функціоналу Платформи протягом усього строку дії Договору та не несе відповідальності за необхідність адаптації бізнес-процесів Клієнта до оновленого функціоналу Платформи, за умови, що загальне функціональне призначення Платформи (навчання персоналу готелів) зберігається.

10.5. Тимчасова недоступність окремих функцій Платформи у зв'язку з проведенням технічних робіт з оновлення не вважається порушенням умов цього Договору з боку Постачальника, за умови що такі роботи проводяться в розумні строки і Постачальник докладає розумних зусиль для мінімізації часу простою.

11. Інформаційно-технічна підтримка

11.1. У вартість Послуг (обраного тарифного плану) включена віддалена інформаційно-технічна підтримка Клієнта, яка охоплює:

• підготовку та впровадження доповнень і змін до програмного коду Платформи з метою її оновлення з ініціативи Постачальника;

• усунення виявлених технічних недоліків (помилок, збоїв) у роботі Платформи;

• надання базових консультацій щодо функціонування Платформи в межах обраного тарифного плану та доступних каналів зв'язку, перелік яких розміщено на Вебсайті.

11.2. Додаткова інформаційно-технічна підтримка понад обсяг, включений до тарифного плану, надається за окремим запитом Клієнта та підлягає оплаті на умовах, погоджених із Постачальником.

11.3. Звернутись за отриманням інформаційно-технічної підтримки Клієнт може через інтерактивний чат, доступний в адмін-панелі Кабінету Клієнта та у функціоналі Платформи, обравши відповідну категорію звернення (питання підписки, технічне питання певного характеру тощо).

12. Персональні дані та конфіденційність

12.1. Постачальник обробляє персональні дані Клієнта та Користувачів відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Політики конфіденційності, розміщеної на Вебсайті, яка є невід'ємним додатком до цього Договору.

12.2. Клієнт гарантує, що отримав усі необхідні згоди своїх працівників (Користувачів) на обробку їхніх персональних даних в обсязі, необхідному для надання Послуг за цим Договором.

12.3. Детальні умови збору, мети обробки, строків зберігання та прав суб'єктів персональних даних визначені у Політиці конфіденційності Stay Smart Academy, розміщеній на Вебсайті (актуальне посилання зазначається на Вебсайті).

12.4. Постачальник вживає технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення чи пошкодження.

13. Відповідальність Сторін

13.1. За невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цим Договором Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України та умов цього Договору.

13.2. Клієнт використовує Платформу на власний ризик. Платформа надається на умовах «як є» та «як доступно». Постачальник не гарантує безперебійної, безпомилкової роботи Платформи або її повної сумісності з усіма технічними засобами Клієнта, проте докладає розумних комерційних зусиль для якісного надання Послуг.

13.3. Постачальник не несе відповідальності за:

• якість роботи обладнання, каналів зв'язку, програмного забезпечення третіх осіб, які використовуються Клієнтом для доступу до Платформи;

• роботу додаткових програмних продуктів (третіх осіб) розробників, розміщених на маркетплейсі Платформи (за їх функціонування відповідають відповідні правовласники);

• неправильне, нецільове чи таке, що суперечить призначенню Платформи та Навчальних матеріалів, застосування Навчальних матеріалів Клієнтом або Користувачами, зокрема помилкове тлумачення навчального контенту персоналом Клієнта;

• дії, помилки, недбалість чи бездіяльність персоналу (Користувачів) Клієнта під час використання Платформи, включно з помилками при внесенні даних, налаштуванні Кабінету Клієнта чи проходженні навчання;

• наслідки управлінських, кадрових чи операційних рішень, ухвалених Клієнтом на підставі даних, отриманих через Платформу (звіти, статистика проходження навчання, сертифікати);

• втрату даних Клієнта чи доступ до них третіх осіб, якщо це сталося внаслідок недбалого поводження Клієнта з параметрами доступу до Кабінету Клієнта, використання ненадійного пароля або інших дій/бездіяльності з вини Клієнта.

13.4. У межах, дозволених законодавством України, Постачальник, його працівники, підрядники, партнери, ліцензіари чи агенти за жодних обставин не несуть відповідальності за будь-які непрямі, випадкові, спеціальні збитки, упущену вигоду чи репутаційні втрати Клієнта, що виникли у зв'язку з використанням або неможливістю використання Платформи, незалежно від того, чи було повідомлено Постачальника про можливість таких збитків.

13.5. У разі доведеної прямої вини Постачальника, сукупний розмір його відповідальності перед Клієнтом за цим Договором обмежується сумою, сплаченою Клієнтом за доступ до Платформи за останні 6 (шість) місяців, що передували виникненню відповідної події.

13.6. Клієнт самостійно та в повному обсязі несе відповідальність за достовірність відомостей про себе та заклад, від імені якого він діє, за збереження конфіденційності параметрів доступу до Кабінету Клієнта, а також за дії всіх Користувачів, яким надано доступ до Платформи в межах Кабінету Клієнта.

14. Зміна умов Договору, тарифів та порядку оплати

14.1. Постачальник залишає за собою право в односторонньому порядку змінювати, доповнювати чи іншим чином модифікувати умови цієї Оферти, включно з (але не обмежуючись): тарифними планами та цінами на Послуги; порядком та умовами оплати; переліком і обсягом Послуг, включених до тарифних планів; порядком надання інформаційно-технічної підтримки; іншими організаційними та комерційними умовами співпраці.

14.2. Підставами для зміни умов Договору, зокрема, є: зміни законодавства України; необхідність кращого захисту прав Клієнтів чи третіх осіб (але не обмежуючись): розширення або зміна функціоналу Платформи відповідно до розділу 10 цього Договору; економічна необхідність чи зміни в операційній діяльності Постачальника, у тому числі зміна вартості хмарної інфраструктури, витрат на обслуговування та розвиток Платформи.

14.3. Повідомлення про зміну умов Договору розміщується на Вебсайті та/або надсилається Клієнту на електронну адресу, зазначену під час реєстрації, не пізніше ніж за 7 (сім) календарних днів до набрання змінами чинності, якщо інший строк не обумовлений характером відповідних змін.

14.4. Якщо протягом 7 (семи) календарних днів з моменту отримання повідомлення про зміни Клієнт продовжує використовувати Платформу та/або здійснює оплату Послуг, вважається, що Клієнт повністю і безумовно погодився з внесеними змінами.

14.5. Якщо Клієнт не погоджується із запропонованими змінами тарифного плану чи інших умов, він має право протягом зазначеного строку письмово повідомити Постачальника про відмову від подальшого користування Платформою. У такому разі Договір вважається припиненим з ініціативи Клієнта після спливу оплаченого періоду Підписки, що діяв на момент отримання повідомлення про зміни, на умовах раніше чинного тарифного плану.

14.6. Зміна тарифів не має зворотної дії та не застосовується до вже оплаченого й не витраченого періоду Підписки Клієнта.

15. Строк дії та порядок припинення Договору

15.1. Договір набирає чинності з моменту акцепту Оферти Клієнтом у порядку, визначеному розділом 3 цього Договору, та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов'язань або до його припинення в порядку, передбаченому цим Договором.

15.2. Факт кожної чергової оплати доступу до Платформи є додатковим підтвердженням чинності Договору між Сторонами.

15.3. Кожна Сторона має право на односторонню відмову від Договору, повідомивши про це іншу Сторону шляхом направлення електронного повідомлення на електронну адресу, зазначену для листування. Датою розірвання вважається дата, зазначена в повідомленні, а за її відсутності - дата фактичного направлення повідомлення.

15.4. Після спливу 60 (шістдесяти) календарних днів з моменту припинення Договору або припинення оплати Підписки Постачальник має право видалити/знищити всі дані, внесені Клієнтом на Платформу, та Кастомізацію Кабінету Клієнта відповідно до умов розділу 8 цього Договору.

16. Форс-мажор

16.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань за цим Договором, якщо таке невиконання стало наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажору): воєнних дій, стихійних лих, пожеж, епідемій, актів державних органів, масштабних збоїв у роботі мереж Інтернет-провайдерів, хмарних провайдерів чи платіжних систем та інших обставин, що перебувають поза розумним контролем Сторін і засвідчуються в установленому законодавством порядку.

16.2. Сторона, для якої настали форс-мажорні обставини, зобов'язана повідомити про це іншу Сторону в розумний строк доступними засобами зв'язку.

17. Вирішення спорів

17.1. Усі спори та розбіжності, що виникають у зв'язку з виконанням цього Договору, Сторони прагнуть вирішувати шляхом переговорів.

17.2. У разі неможливості врегулювання спору шляхом переговорів, спір вирішується в судовому порядку відповідно до законодавства України.

17.3. Звернення, пропозиції та претензії Клієнта, пов'язані з функціонуванням Платформи, направляються на електронну адресу та/або через чат Постачальника, зазначені на Вебсайті.

18. Прикінцеві положення

18.1. Якщо будь-яке з положень цього Договору буде визнано недійсним чи таким, що суперечить законодавству, це не тягне за собою недійсність інших положень Договору.

18.2. Усі додатки, розміщені на Вебсайті (Політика конфіденційності, актуальні тарифи, Правила використання Платформи (даний Договір) тощо), є невід'ємною частиною цього Договору.

18.3. Договір та відносини Сторін за ним регулюються законодавством України.

18.4. Клієнт підтверджує, що ознайомився з умовами цього Договору в повному обсязі, розуміє їх зміст та погоджується з ними.

19. Реквізити Постачальника

Фізична особа-підприємець Чорна Аннета Едуардівна

р/р:UA373003350000002620810118418

Банк: АТ «Райффайзен Банк»

МФО: 300335

Вебсайт: https://www.staysmartacademy.com/

Телефон: +38771032278